Poskytovatel služby
Poskytovatelem služby výroba a duplikování RFID je Ing. Jiří Veltruský, sídlem Michalovice 47, Mladá Boleslav, IČO 86811789.
Objednání služby
Službu lze objednat pomocí konktaktního formuláře na webu (www.pristupove-cipy.cz), e-mailem na (info@pristupove-cipy.cz) nebo telefonicky na (+420 723 842 111). Objednání musí obsahovat alespoň následující údaje:
- Požadovaný počet duplikovaných RFID čipů
- Typ čipu (pokud je znám) či fotografie
- Způsob předání (osobní odběr, poštou)
- Fakturační údaje (název firmy, IČO, DIČ, adresa)
Cena služby
Cena odpovídá ceníku uvedeném na webu, případně dle individuální cenové nabídky, v závislosti na počtu kusů, náročnosti realizace a jiných podmínkách.
Cena zahrnuje pouze samotnou službu duplikování na základní medium (tag či karta), všechny další náklady (např. cestovné, doprava, koupě atypického či licencovaného nosiče dat) můžou být hrazeny zvlášť.
Platební podmínky
Platební podmínky jsou stanoveny individuálně pro každého zákazníka na základě domluvy. Většinou je platba za službu provedena až po dokončení duplikace a předání RFID čipů zákazníkovi.
Platba předem není podmínkou pro poskytování této služby. Poskytovatel služby však může požadovat zálohu nebo platbu předem v případě, že je to nezbytné pro zajištění potřebných materiálů a pracovních nákladů.
Ochrana osobních údajů
Poskytovatel je povinen chránit osobní údaje zákazníků dle platné legislativy. Všechny osobní údaje, které jsou poskytnuty při poptávce či objednání služby, jsou uchovávány pouze pro účely dokončení služby či k marketinovým účelům. Zákazník má právo svůj souhlas s poskytnutím osobních údajů kdykoliv odvolat.
Osobní údaje zákazníka nebudou poskytnuty třetím osobám bez jeho výslovného souhlasu, s výjimkou poskytovatelů platebních služeb a dopravců, kteří jsou nezbytní pro uskutečnění platby a doručení.
Vlastnictví karet a čipů
Poskytovatel vyslovuje předpoklad, že zákazník, který poskytuje kartu nebo čip k duplikaci, je oprávněn tak učinit a vlastní danou kartu nebo čip, anebo jedná na základě písemného pověření majitele karty nebo čipu. Zákazník je povinen informovat poskytovatele o každé změně informací, které poskytl v souvislosti s objednávkou.
Zákazník musí mít výslovné svolení majitele objektu k duplikování RFID čipu. Pokud zákazník tvrdí, že svolení má, může se na jeho slova spoléhat, avšak je vhodné vyzvat zákazníka k předložení písemného svolení.
Odpovědnost za případné zneužití
Poskytovatel služby nezodpovídá za případné problémy a škody, které mohou vzniknout v souvislosti s použitím RFID tagu. Zákazník je plně odpovědný za správné a legální použití duplikovaného RFID tagu a poskytovatel služby se zříká jakékoliv odpovědnosti za škody vzniklé v souvislosti s použitím RFID tagu.
Záruka a reklamace
Poskytovatel poskytuje záruku na funkčnost duplikovaného RFID čipu po dobu 14 dnů ode dne vytvoření duplikátu. Pokud zákazník zjistí nesrovnalost, je povinen neprodleně informovat poskytovatele.
V případě, že duplikovaný čip z nějakého důvodu nefunguje, je zákazník povinen okamžitě informovat poskytovatele služby a poskytnout mu veškeré potřebné informace k prošetření případné závady. V případě potřeby může být zákazník požádán o poskytnutí videa nebo umožnění místního prošetření pro vyloučení jiných příčin nefunkčnosti, jako je například nevhodná instalace čtečky nebo porucha přístupového systému. Pokud se zjistí, že závada není způsobena duplikovaným čipem, nenese poskytovatel odpovědnost a nevzniká mu povinnost jakéhokoli odškodnění. Pokud poskytovateli s tímto prošetřováním vznikly nějaké náklady, je oprávněn je po zákazníkovi požadovat.
V případě, že dojde k vrácení peněz zákazníkovi, může být cena služby snížena o náklady, které poskytovateli služby vznikly v souvislosti s poskytnutím služby, jako jsou například cestovné, doprava, nebo nákup speciálního nosiče dat. O výši těchto nákladů bude zákazník informován předem.
Použití a zpracování dat
Poskytovatel služby si vyhrazuje právo uchovávat informace o RFID čipech, které byly poskytnuty k duplikaci, včetně informací z načteného čipu, a to z důvodů ověření funkčnosti duplikátu v porovnání s originálem, a pro možnost výroby dalších kopií pro stejného zákazníka. Tyto informace jsou uchovávány pouze po omezenou dobu a jsou následně bezpečně odstraněny. Zákazník má právo požadovat okamžité odstranění těchto dat z paměti zařízení, avšak znemožňuje tím provést výslednou kontrolu duplikovaného čipu. Také ze zříká možnosti doobjednání dalšího čipu, bez nutnosti přitomnosti originálu.
Rozhodčí řízení
Při řešení sporů vzniklých v souvislosti s touto službou se zákazník a poskytovatel služby zavazují řešit takové spory prostřednictvím rozhodčího řízení.
Rozhodčí řízení bude řízeno v souladu s platnými zákony v České republice a bude se konat v Praze.
Změny obchodních podmínek
Poskytovatel této služby si vyhrazuje právo změnit tyto obchodní podmínky bez předchozího upozornění zákazníka.
Každá změna těchto obchodních podmínek bude publikována na webových stránkách poskytovatele služby a vstoupí v platnost okamžikem jejich publikování.
Platnost obchodních podmínek
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od okamžiku jejich publikování na webových stránkách poskytovatele služby.
Tyto obchodní podmínky nahrazují všechny předchozí ústní nebo písemné dohody mezi zákazníkem a poskytovatelem služby v souvislosti s touto službou.
Pokud by některá část těchto obchodních podmínek byla považována za neplatnou nebo nevymahatelnou, nemá to žádný vliv na platnost zbývajících částí těchto obchodních podmínek.
Tyto podmínky jsou účinné od 1.1.2023